ÉRMINOS Y CONDICIONES – GIO EXPRESS

Última actualización: julio de 2026

Bienvenido(a) a Gio Express. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información general

Gio Express es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos relacionados con el bienestar, cuidado personal y belleza.

Nuestra tienda opera principalmente en Colombia y los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar nuestra tienda, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
• Utilizar la tienda de manera legal y responsable.
• No utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o ilícitas.
• Verificar que los datos proporcionados para el envío sean correctos.

Gio Express se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, información incorrecta o actividades que puedan afectar la seguridad de la tienda o de otros clientes.

3. Productos

Nos esforzamos por presentar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotografías, características y descripciones.

Sin embargo, los colores, tamaños o apariencia de los productos pueden presentar pequeñas variaciones respecto a las imágenes publicadas debido a factores como la iluminación, configuración de pantalla o características del fabricante.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique lo contrario.

Gio Express se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Los cambios no afectarán las compras que ya hayan sido confirmadas y pagadas.

En caso de existir un error evidente en el precio publicado, Gio Express podrá contactar al cliente para informar la situación y determinar si desea continuar con la compra al precio correcto o solicitar la cancelación correspondiente.

5. Pedidos y pagos

Una vez realizada una compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido a través de los medios de contacto proporcionados.

La aceptación definitiva del pedido estará sujeta a la confirmación del pago y a la disponibilidad del producto.

Los pagos se procesan mediante las plataformas de pago disponibles en nuestra tienda. Gio Express no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias de nuestros clientes.

6. Envíos

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de verificar que los datos de envío sean correctos.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la empresa transportadora y otras circunstancias relacionadas con la logística.

Para conocer más información, consulta nuestra Política de Envíos.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.

Antes de realizar una devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente y proporcionar la información necesaria para evaluar el caso.

8. Productos de bienestar y cuidado personal

Los productos comercializados por Gio Express están destinados al uso indicado en su descripción y empaque.

El cliente debe leer y seguir las instrucciones de uso, advertencias y recomendaciones proporcionadas por el fabricante.

Gio Express no garantiza resultados específicos derivados del uso de los productos, ya que los resultados pueden variar según cada persona.

Cuando corresponda, los productos deberán utilizarse únicamente para el propósito para el cual fueron diseñados.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y elementos visuales, pertenece a Gio Express o se utiliza con autorización de sus respectivos propietarios.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o utilización del contenido de nuestra tienda sin autorización previa.

10. Protección de datos personales

Gio Express respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a realizar el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

Para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Gio Express podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta sección y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en la República de Colombia.

Cualquier situación relacionada con la interpretación o aplicación de estos términos será atendida de acuerdo con la legislación colombiana vigente y los derechos reconocidos a los consumidores.

13. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con Gio Express a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda.

Gio Express
📧 Correo electrónico: gioexpree2026@gmail.com
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